Veri Gizliliği
Burada kişisel verilerin korunmasıyla ilgili önemli belgeleri bulabilirsiniz:
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI
İLGİLİ KİŞİ BAŞVURU FORMU
İLGİLİ KİŞİ BAŞVURU FORMU AYDINLATMA METNİ
Veri Gizliliği Bilgileri
Deutsche Telekom AG, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermektedir. Hangi kişisel verileri topladığımızı, verilerinizin nasıl kullanıldığını ve bu sürece nasıl etki edebileceğinizi her zaman size bildiririz.
1. Hangi veriler kaydedilir, nasıl kullanılır ve ne kadar süreyle saklanır?
a) Teknik özellikler:
Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde, web sunucusu geçici olarak alan adını veya bilgisayarınızın IP adresini, istemci tarafından istenen dosyayı (dosya adı ve URL), http yanıt kodunu ve bizi ziyaret ettiğiniz web sitesini kaydeder.
Kaydedilen veriler yalnızca veri güvenliği amacıyla, özellikle web sunucumuza yönelik saldırı girişimlerine karşı koruma sağlamak için kullanılır (GDPR Madde 6 (1f)). Bu verileri bireysel kullanıcı profilleri oluşturmak için kullanmaz ve bu bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmayız. En geç yedi gün sonra silinir. Anonimleştirilmiş veri kayıtlarını istatistiksel olarak analiz etme hakkını saklı tutarız.
b) Dinamik SSS:
SSS'yi kullanır ve mevcut cevaplar arasında yer almayan bir soru gönderirseniz, e-posta adresinizi girmeniz istenir. Bu e-posta adresini yalnızca size cevabınızı göndermek için kullanırız.
c) Web formları:
Adınız, adresiniz, telefon numaranız veya e-posta adresiniz gibi diğer kişisel bilgiler, bu bilgileri gönüllü olarak sağlamadığınız sürece toplanmaz.
2. Sosyal medya eklentileri ve sosyal medya platformlarına bağlantılar tarafından kullanılan verilerin kontrolü
Bazı web sayfaları, Deutsche Telekom AG'nin hizmetlerini arkadaşlarınıza ve ailenize tavsiye etmek için kullanabileceğiniz sosyal medya düğmeleri (ör. Facebook, Google, Instagram, Twitter, Pinterest, Xing veya LinkedIn) içerebilir.
Sosyal medya eklentisi veya bağlantısı, içerik paylaşımı da dahil olmak üzere, piktograma tıklanarak etkinleştirildiğinde (GDPR Madde 6 (1) a), aşağıdaki veriler sosyal medya sağlayıcısına iletilebilir: IP adresi, tarayıcı bilgileri, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü, yüklü tarayıcı eklentileri (Adobe Flash Player gibi), bir bağlantıyı takip ettiyseniz önceki web sayfası (yönlendiren), mevcut web sayfasının URL'si vb.
Web sitesini bir sonraki ziyaretinizde, sosyal medya eklentileri yine varsayılan olarak devre dışı modda sağlanır, böylece web sitesine tekrar ziyaretiniz sırasında hiçbir veri aktarılmaz.
3. Kullanım alışkanlıklarım, örneğin reklam amaçları veya izleme için değerlendirilecek mi?
Açıklamalar ve tanımlar
Web sitelerimizi kullanmaktan keyif almanızı ve içeriklerimizden ve hizmetlerimizden yararlanmanızı istiyoruz. İlgilendiğiniz içerikleri bulabilmeniz ve web sitelerimizi kullanıcı dostu hale getirebilmemiz için, anonimleştirilmiş veya takma adla anonimleştirilmiş veriler temelinde kullanım alışkanlıklarınızı analiz ediyoruz. Deutsche Telekom veya sözleşmeli veri işleyicileri, yasal gerekliliklere uygun kullanım profilleri oluşturur. Bu bilgiler doğrudan size kadar izlenemez. Aşağıdaki bilgiler, veri işlemenin çeşitli amaçları hakkında genel bilgi sağlamak amacıyla verilmiştir. Web sayfalarımızı ziyaret ettiğinizde görüntülenen çerez mesajı, çerezlerin kullanımını kabul etme veya reddetme seçeneği sunar. Web hizmetini sağlamak için kesinlikle gerekli olan çerezler reddedilemez (yukarıdaki 1. maddedeki açıklamaya bakın).
Etiket yönetimi (gerekli)
Etiket yönetimi, web portalımızın farklı web sayfalarında araçların kullanımını yönetmemizi sağlar. Bunu yapmak için her sayfa için bir etiket belirlenir. Etiket içeriği, bu sayfa için hangi araçların kullanılacağını belirler. Etiket yönetimi, araçların her bir durumda yalnızca uygun olduğu yerlerde kullanılmasını sağlamak için kullanılır.
Pazar araştırması/erişim ölçümü (isteğe bağlı)
Erişim ölçümü, bir web sitesinin kullanım yoğunluğu ve kullanıcı sayısı ile ilgili istatistikleri ve tüm bağlantılı hizmetler için karşılaştırılabilir rakamları sağlar. Bireysel kullanıcılar hiçbir zaman tanımlanmaz. Kimliğiniz her zaman korunur.
a) Gerekli çerezler
Bu çerezler, web sayfalarında gezinmenizi ve temel işlevleri kullanmanızı sağlamak için gereklidir. Çevrimiçi mağazada sipariş işleme ve web sayfasının güvenli alanlarına erişim gibi temel işlevleri desteklerler. Ayrıca, web sayfalarımızı sizin için sürekli olarak geliştirmek ve iyileştirmek için kullandığımız, kullanıcı davranışlarının anonim analizini yapmak amacıyla da kullanılırlar. Bu çerezlerin yasal dayanağı, GDPR Madde 6 (1) b'dir.
Opt-in yöntemi, Çerez (3 ay). Deutsche Telekom tarafından
c) Analitik çerezler
Bu çerezler, kullanıcı davranışını daha iyi anlamamıza yardımcı olur.
Analitik çerezler, orijinal sağlayıcı veya üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından kullanım ve kimlik verilerinin takma adlı kullanım profillerinde derlenmesine olanak tanır. Analitik çerezleri, örneğin bir web sayfasına veya hizmete gelen bireysel ziyaretçi sayısını belirlemek, ürünlerimizin performansı hakkında istatistiksel veriler toplamak ve anonim ve takma adlı bilgilere dayalı olarak ziyaretçilerin kullanım alışkanlıklarını ve ziyaretçi etkileşimlerini analiz etmek için kullanırız. Bu bilgiler bir kişiye kadar izlenemez. Bu çerezlerin yasal dayanağı, GDPR Madde 6 (1) a ve üçüncü ülkeler için GDPR Madde 49 (1) a'dır.
Gerekli çerezler dışında, bu web sitesi kullanıcı davranışının anonim olarak değerlendirilmesi için başka analitik çerezler kullanmaz.
d) Pazarlama çerezleri/yeniden hedefleme
Bu çerezler ve benzer teknolojiler, kişiselleştirilmiş ve dolayısıyla alakalı pazarlama içeriğinin görüntülenmesini sağlamak için kullanılır.
Pazarlama çerezleri, ilginç web içeriği sunmak ve kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için kullanılır. Bu, yalnızca uygulamalarda veya Telekom web sayfalarında değil, diğer reklam ortaklarının (üçüncü taraf sağlayıcılar) sayfalarında da gerçekleşir. Bu, yeniden hedefleme olarak da adlandırılır. Takma adla içerik veya reklam profilleri oluşturmak, diğer web sitelerine alakalı reklamlar yerleştirmek ve reklamları ve içeriği görüntüleyen hedef gruplar hakkında bilgi edinmek için kullanılır. Bu bilgiler bir kişiye kadar izlenemez. Pazarlama ve yeniden hedefleme çerezleri, sizin için potansiyel olarak alakalı reklam içeriği sunmamıza yardımcı olur. Pazarlama çerezlerini devre dışı bırakarak, aynı sayıda reklam görmeye devam edersiniz, ancak bunlar ilgi alanlarınızla daha az alakalı olabilir. Bu çerezlerin yasal dayanağı, GDPR Madde 6 (1) a ve üçüncü ülkeler için GDPR Madde 49 (1) a'dır.
e) Diğer şirketlerin hizmetleri (bağımsız üçüncü taraf sağlayıcılar)
Bazı web sayfalarımızda, hizmetlerinden yalnızca kendileri sorumlu olan üçüncü taraf sağlayıcıların hizmetleri yer almaktadır. Web sayfalarımızdan birini ziyaret ettiğinizde, çerezler veya benzer teknolojiler veri toplayabilir ve bu verileri üçüncü taraflara gönderebilir. Bu verilerin bir kısmı Deutsche Telekom'un kendi amaçları için iletilebilir. Bu çerezlerin yasal dayanağı GDPR Madde 6 (1) a ve üçüncü ülkeler için GDPR Madde 49 (1) a'dır. Üçüncü taraflarca kendi amaçları için gerçekleştirilen ek işlemenin kapsamı, amacı ve yasal dayanağı, üçüncü tarafların gizlilik politikalarında bulunabilir. Bu bağımsız üçüncü taraf sağlayıcılar hakkında bilgi aşağıda bulunabilir.
YouTube
Gömülü video içeriğini oynatmak için video oynatıcı. YouTube API Hizmetleri (Hizmet Şartları) kullanılarak video entegrasyonu: Deutsche Telekom tarafından bu web sitesinde resmi YouTube kanallarından videoların görüntülenmesi
Haritalar ve konumlar için Google Haritalar'ı kullanıyoruz, örneğin “Grup” navigasyon öğesi üzerinden erişilebilen “Dünya Çapında Görünüm”. Google Haritalar, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Amerika Birleşik Devletleri tarafından işletilmektedir. Google Haritalar'ı gömerek, IP adresiniz doğrudan Google'a iletilir ve böyle bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bir çerez saklanır. Google'ın veri işleme hakkında bilgiyi http://www.google.de/intl/de/policies/privacy adresinde bulabilir ve veri işlemeyi istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.
4. Benim için önemli olan bilgileri nerede bulabilirim?
Bu gizlilik politikası, Deutsche Telekom'un bu web sitesinde verilerinizi işlemeyi düzenleyen hükümlerin bir özetini sunar.
Belirli ürünler için veri gizliliği bilgileri de dahil olmak üzere daha fazla bilgiyi https://www.telekom.com/en/corporate-responsibility/data-protection-data-security/data-protection ve https://www.telekom.de/datenschutzhinweise adreslerinde bulabilirsiniz.
5. Veri işlemeden kim sorumludur? Deutsche Telekom'un veri gizliliği ile ilgili sorularım olduğunda kime başvurmalıyım?
Deutsche Telekom AG veri sorumlusu olarak hareket eder. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Müşteri Hizmetleri departmanımızla veya Global Veri Gizliliği Sorumlusu Dr. Claus D. Ulmer, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, Almanya, datenschutz@telekom.de ile iletişime geçin.
6. Hangi haklara sahibim?
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) İlgili kişisel veri kategorileri, işleme amaçları, verilerin alıcıları ve öngörülen saklama süresi hakkında bilgi talep etme (GDPR Madde 15);
b) Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini veya tamamlanmasını talep etme (GDPR Madde 16);
c) İzninizi gelecekte geçerli olmak üzere herhangi bir zamanda geri çekme (GDPR Madde 7 (3));
d) Özel durumunuzla ilgili nedenlerle meşru menfaatlere dayalı veri işlemeye itiraz etme (GDPR Madde 21 (1));
e) GDPR Madde 17 uyarınca belirli durumlarda verilerin silinmesini talep etmek - özellikle veriler toplanma amaçları için artık gerekli değilse, yasadışı olarak işleniyorsa, yukarıdaki (c) bendine göre onayınızı geri çekerseniz veya yukarıdaki (d) bendine göre itiraz ederseniz;
f) Silinemeyen veya belirli koşullar altında silinme yükümlülüğünün tartışmalı olduğu verilerin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme (GDPR Madde 18);
g) Veri taşınabilirliği, yani bize sağladığınız verileri CSV gibi yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alabilir ve gerekirse verileri başkalarına aktarabilirsiniz (GDPR Madde 20);
h) Veri işlemeden sorumlu denetim makamına şikayette bulunma hakkı (telekomünikasyon sözleşmeleri için: Alman Federal Veri Koruma ve Bilgi Özgürlüğü Komiseri (Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit)); diğer konular için: Kuzey Ren-Vestfalya Eyaleti Veri Koruma ve Bilgi Özgürlüğü Komiseri (Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen)).
7. Deutsche Telekom verilerimi kimlere aktarır?
İşleyicilere, yani yasal olarak tanımlanan kapsamda verileri işlemek üzere görevlendirdiğimiz şirketlere, GDPR Madde 28 (hizmet sağlayıcılar, acenteler). Bu durumda, Deutsche Telekom verilerinizin korunmasından sorumlu olmaya devam eder. Özellikle aşağıdaki alanlarda şirketlerle çalışıyoruz: BT, satış, pazarlama, finans, danışmanlık, müşteri hizmetleri, İK, lojistik ve baskı.
Size veya Deutsche Telekom sözleşmenizle bağlantılı olarak kendi sorumluluğu altında hizmet sunan işbirliği ortaklarına. Bu, bizim aracılığımızla ortağın hizmetlerini sipariş ettiğinizde, ortağın katılımına izin verdiğinizde veya ortağı yasal bir temele dayalı olarak dahil ettiğimizde geçerlidir.
Yasal yükümlülükler nedeniyle: Bazı durumlarda, talep eden devlet kurumuna belirli verileri aktarmakla yasal olarak yükümlüyüz.
8. Verilerim nerede işleniyor?
Verileriniz Almanya ve diğer Avrupa ülkelerinde işlenir. İstisnai durumlarda, verileriniz Avrupa Birliği dışındaki ülkelerde (sözde üçüncü ülkelerde) işlenirse, bu durum aşağıdaki durumlarda gerçekleşir
a) buna açıkça izin verdiyseniz (GDPR Madde 49 (1) a). (AB dışındaki çoğu ülkede, veri koruma seviyesi AB standartlarına uymamaktadır. Bu, özellikle devlet makamlarının kapsamlı izleme ve kontrol haklarıyla ilgilidir, örneğin ABD'de, bu haklar Avrupa vatandaşlarının veri korumasını orantısız bir şekilde etkilemektedir,
b) veya size hizmet sunmamız için gerekli olduğu ölçüde (GDPR Madde 49 (1) b),
c) veya yasaların gerektirdiği ölçüde (GDPR Madde 49 (1) c).
Ayrıca, verileriniz yalnızca belirli önlemlerin uygun bir veri koruma düzeyini garanti ettiği durumlarda üçüncü ülkelerde işlenecektir (örneğin, AB Komisyonu'nun yeterlilik kararı veya uygun garantiler, GDPR Madde 44 ve devamı).